गोपनीयता नीति
अंतिम अद्यतन 25 अप्रैल, 2023
1 आपके द्वारा हमें बताई गई व्यक्तिगत जानकारी
संक्षेप में:
हम आपके द्वारा उपलब्ध कराई गई व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित करते हैं।
हम वह व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित करते हैं जो आप स्वेच्छा से हमें तब प्रदान करते हैं जब आप हमारे या हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने में रुचि व्यक्त करते हैं, जब आप सेवाओं पर गतिविधियों में भाग लेते हैं, या अन्यथा जब आप हमसे संपर्क करते हैं।
आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी.
हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी हमारे और सेवाओं के साथ आपकी बातचीत के संदर्भ, आपके द्वारा चुने गए विकल्पों और आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले उत्पादों और सुविधाओं पर निर्भर करती है। हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
- नाम
- दूरभाष संख्या
- ईमेल पते
- डाक पते
- नौकरी शीर्षक
- उपयोगकर्ताओं के नाम
- संपर्क प्राथमिकताएं
- संपर्क या प्रमाणीकरण डेटा
- बिलिंग पते
संवेदनशील जानकारी।
हम संवेदनशील जानकारी का प्रसंस्करण नहीं करते हैं।
आपके द्वारा हमें प्रदान की जाने वाली सभी व्यक्तिगत जानकारी सत्य, पूर्ण और सटीक होनी चाहिए, और आपको ऐसी व्यक्तिगत जानकारी में किसी भी परिवर्तन के बारे में हमें सूचित करना होगा
स्वचालित रूप से एकत्रित की गई जानकारी
संक्षेप में:
जब आप हमारी सेवाओं पर जाते हैं तो कुछ जानकारी - जैसे आपका इंटरनेट प्रोटोकॉल (आईपी) पता और/या ब्राउज़र और डिवाइस विशेषताएँ - स्वचालित रूप से एकत्रित हो जाती हैं।
जब आप सेवाओं पर जाते हैं, उनका उपयोग करते हैं या उन पर नेविगेट करते हैं तो हम स्वचालित रूप से कुछ जानकारी एकत्रित करते हैं। यह जानकारी आपकी विशिष्ट पहचान (जैसे आपका नाम या संपर्क जानकारी) प्रकट नहीं करती है, लेकिन इसमें डिवाइस और उपयोग संबंधी जानकारी, जैसे आपका आईपी पता, ब्राउज़र और डिवाइस की विशेषताएं, ऑपरेटिंग सिस्टम, भाषा प्राथमिकताएं, संदर्भित यूआरएल, डिवाइस का नाम, देश, स्थान, आप हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे और कब करते हैं, इसके बारे में जानकारी और अन्य तकनीकी जानकारी शामिल हो सकती है। यह जानकारी मुख्य रूप से हमारी सेवाओं की सुरक्षा और संचालन को बनाए रखने तथा हमारे आंतरिक विश्लेषण और रिपोर्टिंग उद्देश्यों के लिए आवश्यक है।
कई व्यवसायों की तरह, हम भी कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों के माध्यम से जानकारी एकत्र करते हैं।
हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली जानकारी में शामिल हैं:
- लॉग और उपयोग डेटा. लॉग और उपयोग डेटा सेवा-संबंधी, निदान, उपयोग और प्रदर्शन संबंधी जानकारी है जिसे हमारे सर्वर स्वचालित रूप से तब एकत्रित करते हैं जब आप हमारी सेवाओं तक पहुंचते हैं या उनका उपयोग करते हैं और जिसे हम लॉग फ़ाइलों में रिकॉर्ड करते हैं। आप हमारे साथ कैसे बातचीत करते हैं, इस पर निर्भर करते हुए, इस लॉग डेटा में आपका आईपी पता, डिवाइस की जानकारी, ब्राउज़र का प्रकार और सेटिंग्स और सेवाओं में आपकी गतिविधि के बारे में जानकारी (जैसे कि आपके उपयोग से जुड़े दिनांक/समय टिकट, देखे गए पृष्ठ और फ़ाइलें, खोजें और आपके द्वारा की जाने वाली अन्य क्रियाएं जैसे कि आप कौन सी सुविधाओं का उपयोग करते हैं), डिवाइस इवेंट जानकारी (जैसे सिस्टम गतिविधि, त्रुटि रिपोर्ट (कभी-कभी 'क्रैश डंप' कहा जाता है) और हार्डवेयर सेटिंग्स) शामिल हो सकती हैं।
- डिवाइस डेटा. हम डिवाइस डेटा एकत्र करते हैं, जैसे आपके कंप्यूटर, फोन, टैबलेट या अन्य डिवाइस के बारे में जानकारी जिसका उपयोग आप सेवाओं तक पहुंचने के लिए करते हैं। उपयोग किए गए डिवाइस के आधार पर, इस डिवाइस डेटा में आपकी आईपी पता (या प्रॉक्सी सर्वर), डिवाइस और एप्लिकेशन पहचान संख्या, स्थान, ब्राउज़र प्रकार, हार्डवेयर मॉडल, इंटरनेट सेवा प्रदाता और/या मोबाइल वाहक, ऑपरेटिंग सिस्टम और सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन जानकारी जैसी जानकारी शामिल हो सकती है।
- जगह की जानकारी। हम स्थान संबंधी डेटा एकत्रित करते हैं, जैसे कि आपके डिवाइस के स्थान के बारे में जानकारी, जो सटीक या अस्पष्ट हो सकती है। हम कितनी जानकारी एकत्र करते हैं यह आपके द्वारा सेवाओं तक पहुंचने के लिए उपयोग किए जाने वाले डिवाइस के प्रकार और सेटिंग्स पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, हम भौगोलिक स्थान डेटा एकत्र करने के लिए जीपीएस और अन्य तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं जो हमें आपका वर्तमान स्थान (आपके आईपी पते के आधार पर) बताता है। आप या तो जानकारी तक पहुंच से इनकार करके या अपने डिवाइस पर अपनी स्थान सेटिंग को अक्षम करके हमें यह जानकारी एकत्र करने की अनुमति देने से इनकार कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आप ऑप्ट आउट करना चुनते हैं, तो आप सेवाओं के कुछ पहलुओं का उपयोग करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।
2 हम आपकी जानकारी कैसे संसाधित करते हैं?
संक्षेप में:
हम अपनी सेवाएं प्रदान करने, सुधारने और प्रशासित करने, आपसे संवाद करने, सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम और कानून का अनुपालन करने के लिए आपकी जानकारी संसाधित करते हैं। हम आपकी सहमति से आपकी जानकारी को अन्य उद्देश्यों के लिए भी संसाधित कर सकते हैं।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को विभिन्न कारणों से संसाधित करते हैं, जो इस बात पर निर्भर करता है कि आप हमारी सेवाओं के साथ किस प्रकार सहभागिता करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
प्रतिक्रिया हेतु अनुरोध करने के लिए.
हम आवश्यक होने पर फीडबैक मांगने और हमारी सेवाओं के आपके उपयोग के बारे में आपसे संपर्क करने के लिए आपकी जानकारी को संसाधित कर सकते हैं।
आपको विपणन और प्रचारात्मक संचार भेजने के लिए।
हम आपके द्वारा भेजी गई व्यक्तिगत जानकारी को अपने विपणन उद्देश्यों के लिए संसाधित कर सकते हैं, यदि यह आपकी विपणन प्राथमिकताओं के अनुरूप हो। आप किसी भी समय हमारे मार्केटिंग ईमेल से बाहर निकल सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए नीचे 'आपके गोपनीयता अधिकार क्या हैं?' देखें)।
आप तक लक्षित विज्ञापन पहुंचाने के लिए।
हम आपकी रुचियों, स्थान आदि के अनुरूप वैयक्तिकृत सामग्री और विज्ञापन विकसित करने और प्रदर्शित करने के लिए आपकी जानकारी का प्रसंस्करण कर सकते हैं।
हमारी सेवाओं की सुरक्षा के लिए.
हम अपनी सेवाओं को सुरक्षित रखने के प्रयासों के तहत आपकी जानकारी को संसाधित कर सकते हैं, जिसमें धोखाधड़ी की निगरानी और रोकथाम भी शामिल है।
उपयोग के रुझान की पहचान करना।
हम आपके द्वारा हमारी सेवाओं के उपयोग के तरीके के बारे में जानकारी संसाधित कर सकते हैं, ताकि हम बेहतर ढंग से समझ सकें कि उनका उपयोग किस प्रकार किया जा रहा है, ताकि हम उनमें सुधार कर सकें।
हमारे विपणन और प्रचार अभियानों की प्रभावशीलता निर्धारित करना।
हम आपकी जानकारी को बेहतर ढंग से समझने के लिए संसाधित कर सकते हैं कि आपके लिए सबसे अधिक प्रासंगिक विपणन और प्रचार अभियान कैसे प्रदान किए जाएं।
किसी व्यक्ति के महत्वपूर्ण हित को बचाने या सुरक्षित रखने के लिए।
हम किसी व्यक्ति के महत्वपूर्ण हितों को बचाने या उनकी सुरक्षा करने के लिए आवश्यक होने पर आपकी जानकारी को संसाधित कर सकते हैं, जैसे कि नुकसान को रोकना।
3 आपकी जानकारी को संसाधित करने के लिए हम किन कानूनी आधारों पर भरोसा करते हैं?
संक्षेप में:
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल तभी संसाधित करते हैं जब हमें लगता है कि यह आवश्यक है और हमारे पास लागू कानून के तहत ऐसा करने के लिए वैध कानूनी कारण (यानी, कानूनी आधार) है, जैसे आपकी सहमति से, कानूनों का अनुपालन करने के लिए, आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए, हमारे संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने या पूरा करने के लिए, आपके अधिकारों की रक्षा करने के लिए, या हमारे वैध व्यावसायिक हितों को पूरा करने के लिए।
यदि आप यूरोपीय संघ या यूके में स्थित हैं, तो यह खंड आप पर लागू होता है।
सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर) और यूके जीडीपीआर के अनुसार हमें उन वैध कानूनी आधारों की व्याख्या करने की आवश्यकता है जिन पर हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने के लिए भरोसा करते हैं। इस प्रकार, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने के लिए निम्नलिखित कानूनी आधारों पर भरोसा कर सकते हैं:
सहमति।
यदि आपने हमें किसी विशिष्ट उद्देश्य के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने की अनुमति (अर्थात् सहमति) दी है तो हम आपकी जानकारी को संसाधित कर सकते हैं। आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। अपनी सहमति वापस लेने के बारे में अधिक जानें.
वैध हित.
हम आपकी जानकारी को तब संसाधित कर सकते हैं जब हमें लगता है कि यह हमारे वैध व्यावसायिक हितों को प्राप्त करने के लिए उचित रूप से आवश्यक है और वे हित आपके हितों और मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रता से अधिक महत्वपूर्ण नहीं हैं। उदाहरण के लिए, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए संसाधित कर सकते हैं:
- उपयोगकर्ताओं को हमारे उत्पादों और सेवाओं पर विशेष ऑफ़र और छूट के बारे में जानकारी भेजें
- हमारे उपयोगकर्ताओं के लिए वैयक्तिकृत और प्रासंगिक विज्ञापन सामग्री विकसित और प्रदर्शित करें
- विश्लेषण करें कि हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे किया जाता है ताकि हम उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए उनमें सुधार कर सकें
- हमारी विपणन गतिविधियों का समर्थन करें
- समस्याओं का निदान करें और/या धोखाधड़ी गतिविधियों को रोकें
- समझें कि हमारे उपयोगकर्ता हमारे उत्पादों और सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं ताकि हम उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बना सकें
कानूनी दायित्व।
हम आपकी जानकारी को संसाधित कर सकते हैं, जहां हम मानते हैं कि यह हमारे कानूनी दायित्वों के अनुपालन के लिए आवश्यक है, जैसे कि किसी कानून प्रवर्तन निकाय या नियामक एजेंसी के साथ सहयोग करना, हमारे कानूनी अधिकारों का प्रयोग या बचाव करना, या किसी मुकदमे में साक्ष्य के रूप में आपकी जानकारी का खुलासा करना जिसमें हम शामिल हैं।
महत्वपूर्ण हित.
हम आपकी जानकारी को उस स्थिति में संसाधित कर सकते हैं, जब हमें लगता है कि आपके या किसी तीसरे पक्ष के महत्वपूर्ण हितों की रक्षा करना आवश्यक है, जैसे कि ऐसी स्थितियाँ जिनमें किसी व्यक्ति की सुरक्षा को संभावित खतरा हो।
यदि आप कनाडा में रहते हैं, तो यह धारा आप पर लागू होती है।
हम आपकी जानकारी को संसाधित कर सकते हैं यदि आपने हमें किसी विशिष्ट उद्देश्य के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने के लिए विशिष्ट अनुमति दी है (अर्थात, व्यक्त सहमति), या ऐसी स्थितियों में जहां आपकी अनुमति का अनुमान लगाया जा सकता है (अर्थात, निहित सहमति)। आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।
कुछ असाधारण मामलों में, हमें लागू कानून के तहत आपकी सहमति के बिना आपकी जानकारी को संसाधित करने की कानूनी अनुमति हो सकती है, उदाहरण के लिए:
- यदि संग्रह स्पष्ट रूप से किसी व्यक्ति के हित में है और समय पर सहमति प्राप्त नहीं की जा सकती है
- जांच और धोखाधड़ी का पता लगाने और रोकथाम के लिए
- व्यापारिक लेन-देन के लिए बशर्ते कुछ शर्तें पूरी हों
- यदि यह किसी गवाह के बयान में निहित है और बीमा दावे का आकलन, प्रक्रिया या निपटान करने के लिए संग्रह आवश्यक है
- घायल, बीमार या मृत व्यक्तियों की पहचान करने और उनके निकटतम रिश्तेदारों से संवाद करने के लिए
- यदि हमारे पास यह मानने के लिए उचित आधार हैं कि कोई व्यक्ति वित्तीय दुर्व्यवहार का शिकार हुआ है, या हो सकता है
- यदि यह अपेक्षा करना उचित है कि सहमति से संग्रह और उपयोग से जानकारी की उपलब्धता या सटीकता से समझौता होगा और संग्रह किसी समझौते के उल्लंघन या कनाडा या किसी प्रांत के कानूनों के उल्लंघन की जांच से संबंधित उद्देश्यों के लिए उचित है
- यदि अभिलेखों के उत्पादन से संबंधित न्यायालय के समन, वारंट, आदेश या नियमों का पालन करने के लिए प्रकटीकरण आवश्यक है
- यदि यह किसी व्यक्ति द्वारा अपने रोजगार, व्यवसाय या पेशे के दौरान तैयार किया गया हो और संग्रह उन उद्देश्यों के अनुरूप हो जिनके लिए जानकारी तैयार की गई थी
- यदि संग्रह केवल पत्रकारिता, कलात्मक या साहित्यिक उद्देश्यों के लिए है
- यदि जानकारी सार्वजनिक रूप से उपलब्ध है और विनियमों द्वारा निर्दिष्ट है
4 हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कब और किसके साथ साझा करते हैं?
संक्षेप में:
हम इस अनुभाग में वर्णित विशिष्ट परिस्थितियों में और/या निम्नलिखित तृतीय पक्षों के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं।
हमें निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा करने की आवश्यकता हो सकती है:
व्यापार स्थानान्तरण.
हम किसी विलय, कंपनी की परिसंपत्तियों की बिक्री, वित्तपोषण, या हमारे व्यवसाय के सभी या हिस्से को किसी अन्य कंपनी को सौंपने के संबंध में, या बातचीत के दौरान आपकी जानकारी साझा या स्थानांतरित कर सकते हैं।
सहबद्ध.
हम आपकी जानकारी को अपने सहयोगियों के साथ साझा कर सकते हैं, ऐसी स्थिति में हम उन सहयोगियों से इस गोपनीयता नोटिस का सम्मान करने की अपेक्षा करेंगे। सहयोगी कंपनियों में हमारी मूल कंपनी और कोई भी सहायक कंपनी, संयुक्त उद्यम साझेदार या अन्य कंपनियां शामिल हैं जिन्हें हम नियंत्रित करते हैं या जो हमारे साथ सामान्य नियंत्रण में हैं।
5 क्या हम कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं?
संक्षेप में:
हम आपकी जानकारी एकत्र करने और संग्रहीत करने के लिए कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं।
हम जानकारी तक पहुंचने या उसे संग्रहीत करने के लिए कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों (जैसे वेब बीकन और पिक्सेल) का उपयोग कर सकते हैं। हम ऐसी प्रौद्योगिकियों का उपयोग कैसे करते हैं और आप कुछ कुकीज़ को कैसे अस्वीकार कर सकते हैं, इसके बारे में विशिष्ट जानकारी हमारे कुकी नोटिस में दी गई है।
6 हम आपकी जानकारी कब तक रखते हैं?
संक्षेप में:
हम आपकी जानकारी को इस गोपनीयता सूचना में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक समय तक रखते हैं, जब तक कि कानून द्वारा अन्यथा अपेक्षित न हो।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल तब तक रखेंगे जब तक कि यह इस गोपनीयता नोटिस में निर्धारित उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो, जब तक कि कानून द्वारा लंबी अवधारण अवधि की आवश्यकता न हो या इसकी अनुमति न हो (जैसे कर, लेखांकन, या अन्य कानूनी आवश्यकताएं)।
जब हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने की कोई वैध व्यावसायिक आवश्यकता नहीं होगी, तो हम ऐसी जानकारी को या तो हटा देंगे या अनाम कर देंगे, या, यदि यह संभव नहीं है (उदाहरण के लिए, क्योंकि आपकी व्यक्तिगत जानकारी बैकअप अभिलेखागार में संग्रहीत की गई है), तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रूप से संग्रहीत करेंगे और इसे तब तक किसी भी आगे की प्रक्रिया से अलग रखेंगे जब तक कि हटाना संभव न हो जाए।
7 हम आपकी जानकारी कैसे सुरक्षित रखते हैं?
संक्षेप में:
हमारा उद्देश्य संगठनात्मक और तकनीकी सुरक्षा उपायों की एक प्रणाली के माध्यम से आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा करना है।
हमने हमारे द्वारा संसाधित किसी भी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उपयुक्त और उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू किए हैं। हालांकि, आपकी जानकारी को सुरक्षित रखने के हमारे सुरक्षा उपायों और प्रयासों के बावजूद, इंटरनेट या सूचना भंडारण प्रौद्योगिकी पर किसी भी इलेक्ट्रॉनिक ट्रांसमिशन की 100% सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती है, इसलिए हम यह वादा या गारंटी नहीं दे सकते हैं कि हैकर्स, साइबर अपराधी या अन्य अनधिकृत तृतीय पक्ष हमारी सुरक्षा को हराने में सक्षम नहीं होंगे और आपकी जानकारी को अनुचित तरीके से एकत्रित, एक्सेस, चोरी या संशोधित नहीं कर पाएंगे। यद्यपि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे, फिर भी हमारी सेवाओं से व्यक्तिगत जानकारी का हस्तांतरण आपके अपने जोखिम पर है। आपको सेवाओं तक केवल सुरक्षित वातावरण में ही पहुंच प्राप्त करनी चाहिए।
8 क्या हम नाबालिगों से जानकारी एकत्र करते हैं?
संक्षेप में:
हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से डेटा एकत्र नहीं करते हैं या उन्हें विपणन नहीं करते हैं।
हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों से डेटा नहीं मांगते या उन्हें विपणन नहीं करते। सेवाओं का उपयोग करके, आप यह दर्शाते हैं कि आप कम से कम 18 वर्ष के हैं या आप ऐसे नाबालिग के माता-पिता या अभिभावक हैं और ऐसे नाबालिग आश्रित को सेवाओं के उपयोग के लिए सहमति देते हैं। यदि हमें पता चलता है कि 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की गई है, तो हम खाते को निष्क्रिय कर देंगे और अपने रिकॉर्ड से ऐसे डेटा को तुरंत हटाने के लिए उचित उपाय करेंगे। यदि आपको हमारे द्वारा 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों से एकत्र किए गए किसी डेटा की जानकारी मिलती है, तो कृपया हमसे support@tomedes.com पर संपर्क करें।