Política de privacitat

Última actualització el 25 d'abril de 2023

1. Informació personal que ens revela

En resum:

Recopilem informació personal que ens proporcioneu.
Recopilem informació personal que voluntàriament ens proporcioneu quan expresseu interès en obtenir informació sobre nosaltres o els nostres productes i Serveis, quan participeu en activitats als Serveis o d'una altra manera quan us poseu en contacte amb nosaltres.

Informació personal proporcionada per vostè.

La informació personal que recopilem depèn del context de les vostres interaccions amb nosaltres i els Serveis, de les opcions que feu i dels productes i funcions que utilitzeu. La informació personal que recopilem pot incloure el següent:
  • noms
  • números de telèfon
  • adreces de correu electrònic
  • adreces de correu
  • títols de treball
  • noms d'usuari
  • preferències de contacte
  • dades de contacte o autenticació
  • adreces de facturació

Informació sensible.

No tractem informació sensible.
Tota la informació personal que ens proporcioni ha de ser veritable, completa i exacta, i ens ha de notificar qualsevol canvi en aquesta informació personal
Informació recollida automàticament

En resum:

Algunes informacions, com ara la vostra adreça de protocol d'Internet (IP) i/o característiques del navegador i dispositiu, es recopila automàticament quan visiteu els nostres Serveis.
Recopilem automàticament certa informació quan visiteu, utilitzeu o navegueu pels Serveis. Aquesta informació no revela la vostra identitat específica (com el vostre nom o informació de contacte), però pot incloure informació sobre el dispositiu i l'ús, com ara la vostra adreça IP, les característiques del navegador i del dispositiu, el sistema operatiu, les preferències d'idioma, els URL de referència, el nom del dispositiu, el país, la ubicació, informació sobre com i quan utilitzeu els nostres Serveis i altra informació tècnica. Aquesta informació és necessària principalment per mantenir la seguretat i el funcionament dels nostres Serveis, i per a les nostres finalitats d'anàlisi i informes interns.
Com moltes empreses, també recopilem informació a través de cookies i tecnologies similars.

La informació que recopilem inclou:

  • Registre i dades d'ús. Les dades de registre i ús són informació relacionada amb el servei, diagnòstic, ús i rendiment que els nostres servidors recopilen automàticament quan accediu o utilitzeu els nostres Serveis i que registrem en fitxers de registre. Depenent de com interactueu amb nosaltres, aquestes dades de registre poden incloure la vostra adreça IP, informació del dispositiu, tipus de navegador i configuració i informació sobre la vostra activitat als Serveis (com ara els segells de data/hora associats al vostre ús, pàgines i fitxers vistos, cerques i altres accions que feu, com ara les funcions que utilitzeu), informació d'esdeveniments del dispositiu (com l'activitat del sistema, informes d'errors (de vegades anomenats “fallers”) i configuració del maquinari).
  • Dades del dispositiu. Recopilem dades del dispositiu, com ara informació sobre el vostre ordinador, telèfon, tauleta o un altre dispositiu que utilitzeu per accedir als Serveis. Depenent del dispositiu utilitzat, aquestes dades del dispositiu poden incloure informació com la vostra adreça IP (o servidor intermediari), números d'identificació de dispositius i aplicacions, ubicació, tipus de navegador, model de maquinari, proveïdor de serveis d'Internet i/o operador mòbil, sistema operatiu i informació de configuració del sistema.
  • Dades d'ubicació. Recopilem dades d'ubicació, com ara informació sobre la ubicació del dispositiu, que pot ser precisa o imprecisa. La quantitat d'informació que recopilem depèn del tipus i la configuració del dispositiu que utilitzeu per accedir als Serveis. Per exemple, podem utilitzar GPS i altres tecnologies per recopilar dades de geolocalització que ens indiquin la vostra ubicació actual (en funció de la vostra adreça IP). Podeu optar de permetre'ns recopilar aquesta informació, ja sigui denegant l'accés a la informació o desactivant la vostra configuració d'ubicació al vostre dispositiu. No obstant això, si optes per donar-te de baixa, és possible que no puguis utilitzar certs aspectes dels Serveis.

2. COM PROCESSEM LA TEVA INFORMACIÓ?

En resum:

Tractem la teva informació per proporcionar, millorar i administrar els nostres Serveis, comunicar-nos amb tu, per a la seguretat i la prevenció del frau, i per complir la llei. També podem processar la vostra informació per a altres finalitats amb el vostre consentiment.

Tractem la seva informació personal per diversos motius, depenent de com interactuï amb els nostres Serveis, incloent:

Per sol·licitar comentaris.

Podem processar la seva informació quan sigui necessari per sol·licitar comentaris i per contactar amb vostè sobre l'ús que feu dels nostres Serveis.

Per enviar-li comunicacions de màrqueting i promoció.

Podem processar la informació personal que ens envieu per als nostres propòsits de màrqueting, si això és d'acord amb les seves preferències de màrqueting. Pots donar-te de baixa dels nostres correus electrònics de màrqueting en qualsevol moment. Per a més informació, consulteu “QUINS SÓN ELS VOSTRES DRETS DE PRIVACITAT?” a continuació).

Per oferir-vos publicitat dirigida.

Podem processar la seva informació per desenvolupar i mostrar contingut personalitzat i publicitat adaptada als seus interessos, ubicació, i molt més.

Per protegir els nostres serveis.

Podem processar la seva informació com a part dels nostres esforços per mantenir els nostres Serveis segurs i segurs, incloent el seguiment i la prevenció del frau.

Identificar les tendències d'ús.

Podem processar informació sobre com utilitzeu els nostres Serveis per entendre millor com s'estan utilitzant perquè puguem millorar-los.

Per determinar l'eficàcia de les nostres campanyes de màrqueting i promoció.

És possible que processem la seva informació per entendre millor com proporcionar campanyes de màrqueting i promoció que siguin més rellevants per a vostè.

Per salvar o protegir l'interès vital d'una persona.

Podem processar la seva informació quan sigui necessari per guardar o protegir l'interès vital d'una persona, com per exemple per prevenir danys.

3. EN QUINES BASES LEGALS ENS BASEM PER TRACTAR LA SEVA INFORMACIÓ?

En resum:

Només tractem la seva informació personal quan ho creiem necessari i tenim una raó legal vàlida (és a dir, base legal) per fer-ho segons la legislació aplicable, com ara amb el seu consentiment, per complir amb les lleis, per oferir-li serveis per contractar o complir amb les nostres obligacions contractuals, per protegir els seus drets o per complir els nostres interessos comercials legítims.
Si esteu ubicats a la UE o al Regne Unit, aquesta secció us aplica.
El Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i el RGPD del Regne Unit ens obliguen a explicar les bases legals vàlides en què ens basem per processar la vostra informació personal. Com a tal, podem confiar en les bases legals següents per processar la seva informació personal:

Consentiment.

Podem processar la seva informació si ens ha donat permís (és a dir, consentiment) per utilitzar la seva informació personal per a una finalitat específica. Vostè pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment. Obteniu més informació sobre retirar el vostre consentiment.

Interessos legítims.

Podem processar la seva informació quan creiem que és raonablement necessari per aconseguir els nostres interessos comercials legítims i aquests interessos no superen els seus interessos i drets i llibertats fonamentals. Per exemple, podem tractar la seva informació personal per a algunes de les finalitats descrites per tal de:
  • Enviar als usuaris informació sobre ofertes especials i descomptes en els nostres productes i serveis
  • Desenvolupar i mostrar continguts publicitaris personalitzats i rellevants per als nostres usuaris
  • Analitzar com s'utilitzen els nostres Serveis perquè puguem millorar-los per involucrar i fidelitzar els usuaris
  • Donar suport a les nostres activitats de màrqueting
  • Diagnosticar problemes i/o prevenir activitats fraudulentes
  • Comprendre com els nostres usuaris utilitzen els nostres productes i serveis perquè puguem millorar l'experiència dels usuaris

Obligacions legals.

Podem processar la seva informació quan ho creiem necessari per al compliment de les nostres obligacions legals, com ara cooperar amb un òrgan d'aplicació de la llei o agència reguladora, exercir o defensar els nostres drets legals, o revelar la seva informació com a prova en litigis en què estiguem involucrats.

Interessos vitals.

Podem processar la seva informació quan creiem necessari per protegir els seus interessos vitals o els interessos vitals d'un tercer, com ara situacions que impliquin potencials amenaces per a la seguretat de qualsevol persona.

Si esteu ubicats a Canadà, aquesta secció us aplica.

Podem processar la seva informació si ens ha donat permís específic (és a dir, consentiment exprés) per utilitzar la seva informació personal per a una finalitat específica, o en situacions en què es pugui inferir el seu permís (és a dir, el consentiment implícit). Vostè pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment.
En alguns casos excepcionals, podem estar legalment autoritzats segons la legislació aplicable processar la vostra informació sense el vostre consentiment, incloent, per exemple:
  • Si el cobrament és clarament en interès d'un particular i el consentiment no es pot obtenir de manera puntual
  • Per a investigacions i detecció i prevenció del frau
  • Per a transaccions comercials sempre que es compleixin certes condicions
  • Si consta en una declaració de testimoni i el cobrament és necessari per valorar, tramitar o liquidar una reclamació d'assegurança
  • Per identificar persones ferides, malaltes o difuntes i comunicar-se amb familiars propers
  • Si tenim motius raonables per creure que un individu ha estat, és o pot ser víctima d'abús financer
  • Si és raonable esperar que la recollida i l'ús amb consentiment comprometria la disponibilitat o l'exactitud de la informació i la recollida és raonable per a finalitats relacionades amb la investigació d'un incompliment d'un acord o una contravenció de les lleis del Canadà o d'una província
  • Si es requereix divulgació per complir una citació, mandat judicial, ordre judicial o normes del tribunal relatives a la producció de registres
  • Si va ser produït per un individu en el transcurs de la seva ocupació, empresa o professió i la recopilació és coherent amb les finalitats per a les quals es va produir la informació
  • Si la col·lecció és únicament amb finalitats periodístiques, artístiques o literàries
  • Si la informació està disponible públicament i està especificada per la normativa

4. QUAN I AMB QUI COMPARTIM LA TEVA INFORMACIÓ PERSONAL?

En resum:

Podem compartir informació en situacions específiques descrites en aquest apartat i/o amb els següents tercers.
És possible que hàgim de compartir la vostra informació personal en les següents situacions:

Transferències empresarials.

Podem compartir o transferir la seva informació en relació amb, o durant les negociacions de, qualsevol fusió, venda d'actius de l'empresa, finançament, o adquisició de tot o una part del nostre negoci a una altra empresa.

Afiliats.

Podem compartir la seva informació amb els nostres afiliats, en aquest cas exigirem a aquests afiliats que compleixin aquest avís de privacitat. Els afiliats inclouen la nostra empresa matriu i qualsevol filial, socis d'empreses conjuntes o altres empreses que controlem o que estan sota control comú amb nosaltres.

5. UTILITZAM COOKIES I ALTRES TECNOLOGIES DE SEGUIMENT?

En resum:

Podem utilitzar cookies i altres tecnologies de seguiment per recopilar i emmagatzemar la seva informació.
Podem utilitzar cookies i tecnologies de seguiment similars (com ara balises web i píxels) per accedir o emmagatzemar informació. La informació específica sobre com utilitzem aquestes tecnologies i com podeu rebutjar determinades cookies s'estableix en el nostre Avís de Cookies.

6. QUANT TEMPS CONSERVEM LA SEVA INFORMACIÓ?

En resum:

Conservem la seva informació durant el temps necessari per complir amb les finalitats exposades en aquest avís de privacitat llevat que la llei exigeixi el contrari.
Només conservarem la seva informació personal durant el temps que sigui necessari per a les finalitats establertes en aquest avís de privacitat, llevat que es requereixi o permeti un període de conservació més llarg per la llei (com ara requisits fiscals, comptables o altres requisits legals).
Quan no tinguem cap necessitat empresarial legítima en curs per processar la seva informació personal, o bé eliminarem o anonimitzarem aquesta informació, o, si això no és possible (per exemple, perquè la seva informació personal ha estat emmagatzemada en arxius de còpia de seguretat), llavors emmagatzemarem de forma segura la seva informació personal i l'aïllarem de qualsevol altre processament fins que sigui possible l'eliminació.

7. COM MANTENIM LA SEVA INFORMACIÓ SEGURA?

En resum:

Tenim com a objectiu protegir la seva informació personal mitjançant un sistema de mesures de seguretat organitzatives i tècniques.
Hem implementat mesures de seguretat tècniques i organitzatives adequades i raonables dissenyades per protegir la seguretat de qualsevol informació personal que tractem. No obstant això, malgrat les nostres salvaguardes i esforços per assegurar la seva informació, no es pot garantir que cap transmissió electrònica a través d'Internet o tecnologia d'emmagatzematge d'informació sigui 100% segura, de manera que no podem prometre ni garantir que pirates informàtics, ciberdelinqüents o altres tercers no autoritzats no podran derrotar la nostra seguretat i recollir, accedir, robar o modificar inadequadament la seva informació. Tot i que farem tot el possible per protegir la seva informació personal, la transmissió d'informació personal cap i des dels nostres Serveis és sota el seu propi risc. Només heu d'accedir als Serveis en un entorn segur.

8. RECOLLEM INFORMACIÓ DELS MENORES?

En resum:

No recopilem conscientment dades ni comercialitzem a nens menors de 18 anys.
No sol·licitem conscientment dades ni comercialitzem a menors de 18 anys. En utilitzar els Serveis, vostè representa que té almenys 18 anys o que és el pare o tutor d'aquest menor i consentiu que aquest menor dependent utilitzi els Serveis. Si ens assabentem que s'ha recopilat informació personal d'usuaris menors de 18 anys, desactivarem el compte i adoptarem mesures raonables per eliminar ràpidament aquestes dades dels nostres registres. Si tingueu coneixement d'alguna dada que puguem haver recollit de menors de 18 anys, poseu-vos en contacte amb nosaltres a support@tomedes.com.